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« TimeMoto a amélioré notre entreprise de bien des façons »
- Grands Lacs Motors Congo
- Automobile
- 3 sites
- 85 employés
- Nord-Kivu, République Démocratique du Congo
/)
« Support rapide et efficace. Très rare à trouver. »
/)
Quentin OtjacquesManaging Partner
GLM Congo améliore la gestion du personnel avec TimeMoto
Grand Lacs Motors Congo (GLM Congo) est un concessionnaire Toyota familial présent au cœur de l’Afrique depuis 1990. Avec plusieurs sites, il se consacre, en plus de la vente d’automobiles, aux services après-vente et à l’entretien d’un réseau international de pièces et accessoires.
Fondé en 1990 sous le nom de Kivu Motor, GLM Congo est basé à Goma, dans la région du Nord-Kivu, en République Démocratique du Congo. Avec 85 employés permanents répartis sur trois sites – Goma, Bukavu et Kalemie – GLM Congo combine la vente automobile avec des ateliers complets et des entrepôts de pièces. Son réseau de distribution d’accessoires, soutenu par l’entreprise partenaire Blue Emporium, a une portée internationale, principalement grâce à des importations en provenance d’Australie.
En 2019, Quentin Otjacques a rejoint ses parents pour développer l’entreprise malgré les défis régionaux. Malgré l’instabilité politique persistante dans la région, GLM Congo a fait preuve d’une résilience remarquable. « Nous avons dû déplacer temporairement notre siège, mais quelques mois plus tard, nous sommes revenus ». Avec des projets pour un quatrième site, l’entreprise poursuit son expansion, confirmant son engagement à long terme envers la continuité des activités et le service client.
GLM Congo Setup
TM—626
- RFID
- PIN
- FINGERPRINT
TimeMoto Cloud forfait Essential
85 employés
/)
« Nous avons moins de micromanagement, des rapports plus simples et rapides, et une meilleure vue d’ensemble des heures travaillées par notre personnel. »
Un point qui nécessitait une amélioration était la ponctualité des employés, en particulier dans les agences plus éloignées, où la direction ne peut pas être présente quotidiennement en raison des grandes distances dans l’est du Congo. Auparavant, l’entreprise dépendait de contrôles manuels de présence effectués par les RH et le personnel de sécurité local. Elle est désormais passée à TimeMoto Cloud, avec l’installation de quatre systèmes de pointage sur les différents sites.
Le personnel badge désormais à l’entrée et à la sortie grâce à la reconnaissance d’empreintes digitales ou à des cartes RFID, avec un accès via application mobile pour le personnel en déplacement. La possibilité de badger à la fois avec une carte et une empreinte digitale est un grand avantage, explique Otjacques. « Certains de nos mécaniciens utilisent des cartes RFID car ils ont souvent les mains couvertes de graisse ou de peinture. »
Moins de micromanagement
Avec la mise en place de TimeMoto, GLM Congo a constaté des améliorations internes immédiates. « Nous avons moins de micromanagement, des rapports plus simples et rapides, et une meilleure vue d’ensemble des heures travaillées par notre personnel », déclare Otjacques. L’entreprise économise désormais entre 30 et 60 minutes par jour et par site rien que sur les processus de suivi du temps.
La fonctionnalité qu’Otjacques utilise le plus est le rapport hebdomadaire des entrées et sorties. « Il est déjà très utile, même si nous n’exploitons pas encore tout le potentiel du système », admet-il. Les prochaines étapes incluent la configuration du suivi des pauses pour obtenir une image plus détaillée des heures de travail et optimiser la gestion des absences.
Support efficace
En plus de vanter l’interface intuitive de TimeMoto et la qualité du matériel, Otjacques souligne l’excellente expérience du support client : « Rapide et efficace. Rien à redire. Il est très rare de trouver un support aussi performant, et nous avons environ cinquante fournisseurs différents. »
Avec le recul, Otjacques voit une valeur ajoutée évidente dans leur investissement. « TimeMoto a amélioré notre entreprise de bien des façons. Pour nous, c’est le meilleur rapport qualité-prix pour bien gérer notre personnel. »
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Bowe Dental Clinic
- Bowe Dental Clinics
- Soins dentaires
- 37 employés
Bowe Dental Clinics, un cabinet dentaire à forte croissance en Irlande, a remplacé le système de suivi du temps de travail de ses employés sur papier, par TimeMoto en 2023. Ce passage au numérique leur permet d'économiser du temps et de l'argent en termes d'administration, tandis que les heures travaillées, y compris les heures supplémentaires, sont calculées et rémunérées correctement.