L'équipe TimeMoto nous a soutenus dans les moments difficiles.
- Service / santé / maison de retraite
- 1 site
- 23 employés
- Espagne, Barcelone
« Je recommanderais TimeMoto et je l'ai déjà fait. Ils ont d'excellents produits et une équipe d’assistance qui a la volonté d'aider et de servir le client. » - Carles García Vila
Carles García VilaPropriétaire
L'article 34 a rendu nos pointeuses obsolètes, mais l'équipe d'assistance TimeMoto a changé la donne.
Voici l'histoire de Carles García Vila. Client TimeMoto, il est le propriétaire de Desalup à Barcelone en Espagne. Desalup est une maison de retraite spécialisée dans les soins aux personnes âgées. Ils disposent de la combinaison Cloud et pointeuse pour leurs 23 employés. Client TimeMoto de longue date, M. Vila nous fait part de son expérience de mise à niveau de ses pointeuses et de la façon dont l'équipe d’assistance TimeMoto l’a aidé lorsque l'Espagne a mis en œuvre l'article 34 relatif au statut des travailleurs.
« J'ai acquis le bâtiment de la maison de retraite il y a 12 ans et c'est à partir de là que j'ai créé Desalup. Le bâtiment est situé dans la ville et comporte 1000 m répartis sur 5 étages. Les bureaux sont situés au rez-de-chaussée et les autres étages abritent 34 lits pour nos patients. Je voulais prendre soin des personnes âgées. Avec mon équipe de 23 employés, nous nous occupons bien d'elles. Nous sommes fiers de notre traitement, de notre dévouement et des bons soins apportés aux patients. Mes employés ont beaucoup d'amour pour leur travail avec les patients et y sont totalement dévoués. Personnellement, je fais tout pour que nos patients soient heureux, même si cela signifie aller chercher leurs médicaments à leur place. »
« Nous sommes clients TimeMoto depuis le début, et nous avons commencé avec leurs pointeuses originales. Cependant, après que l'Espagne a introduit la loi 'article 34', qui réglemente l'enregistrement des heures de travail des employés, nous nous sommes retrouvés avec des pointeuses obsolètes. Lorsque nous avons contacté l'équipe d’assistance, ils ont mis à niveau nos pointeuses à distance et ont résolu notre problème, même si les pointeuses avaient déjà quelques années à l'époque. J'ai beaucoup apprécié le fait qu'ils puissent fournir une assistance en espagnol et leur professionnalisme général. Cet événement a été un facteur clé dans l'achat ultérieur du nouveau modèle de pointeuse. »
« Notre expérience avec l'équipe d’assistance a été un facteur clé dans l'achat ultérieur du nouveau modèle de pointeuse. » - Carles García Vila
Installation de Desalup
TimeMoto TM—616
- RFID
- PIN
TimeMoto Cloud Essential Plan
25 Utilisateur
Badges RFID TimeMoto RF—100
25 badges RFID
« Nous disposons actuellement de deux pointeuses TM-616, situées au premier étage de la maison de retraite. Nous avons choisi de ne pas placer les pointeuses dans nos bureaux, qui sont situés au rez-de-chaussée, car les employés passent la plupart de leur temps avec les patients. Nous nous sommes dit qu'étant donné les bonnes relations entre nos employés et les patients, et le design épuré des pointeuses, il n'y avait pas de raison de les cacher. »
« Je recommanderais TimeMoto et je l'ai déjà fait. Ils ont d'excellents produits et une équipe d’assistance qui a la volonté d'aider et de servir le client. »
« Nous ne fermons jamais le bureau, ce qui signifie que nous avons besoin de quelqu'un sur place à tout moment. TimeMoto Cloud m'a vraiment aidé à cet égard grâce à un suivi visuel du pointage des employés. Il m'a aidé dans de multiples domaines, des connaissances de base pour le suivi des heures des employés jusqu'au contrôle des absences, en passant par l’administration des salaires et les rapports. Je suis reconnaissant envers TimeMoto Cloud, surtout lorsque nous avons eu des problèmes avec des employés qui arrivaient en retard et partaient en avance. L'application m'a en fait ouvert les yeux sur le fait que certains employés ne respectaient pas leurs horaires, et m'a donné les moyens de régler le problème. »
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« Nous sommes clients TimeMoto depuis le début, et nous avons commencé avec leurs pointeuses originales. Cependant, après que l'Espagne a introduit la loi 'article 34', qui réglemente l'enregistrement des heures de travail des employés, nous nous sommes retrouvés avec des pointeuses obsolètes. Lorsque nous avons contacté l'équipe d’assistance, ils ont mis à niveau nos pointeuses à distance et ont résolu notre problème. J'ai beaucoup apprécié le fait qu'ils puissent fournir une assistance en espagnol et leur professionnalisme général. »