Menú

Entrega y Garantía

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratis para pedidos de un valor igual o superior a 50 €. Para pedidos de importe inferior se aplicarán los gastos de envío estándar. Trabajamos constantemente para mantener nuestrosgastos de envío lo más bajos posible sin costes adicionales para entregas en ciertas zonas. En algunos países, los gastos de envío y de devolución de los pedidos son gratis. Por favor, diríjase a la tabla de tarifas de envío para más información. Para garantizar la entrega rápida y precisa de su pedido, utilizamos los servicios de UPS.

Después de agregar los artículos deseados en su cesta de compra, seleccione la forma de entrega preferida. La cesta calculará y mostrará los gastos de envío para que pueda revisarlos antes de completar su pedido. Estos gastos también se muestran en el correo electrónico de confirmación que le enviamos después de realizar un pedido así como en el estado de su pedido online.

Plazo de entrega

Si recibimos el pago de su pedido antes de las 16:00 CET, lo procesaremos ese mismo día. Si todos los artículos están en stock, los recibirá en 2–3 días laborables. Los pedidos realizados en fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día laborable.Disculpe la molestia, debido a la alta demanda es posible que su pedido no se pueda cursar el mismo día. Se procesará y enviará lo antes posible.

Una vez que el almacén envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento del paquete de UPS. Para conocer el estado de su paquete en tiempo real, visite www.ups.com e introduzca su número de seguimiento en el lado izquierdo de la página. UPS entrega de 8:00 a 18:00, de lunes a viernes, excepto festivos.

El plazo de entrega promedio es de 2–3 días laborables, dependiendo del país en el que entrega el pedido. Para obtener información detallada, consulte nuestra tabla de plazo de entrega.

Entrega incorrecta

Si recibe artículos que no ha pedido o si falta alguno de los artículos pedidos, póngase en contacto con nosotros.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para ocuparse de su pedido.

Período de garantía

Todos nuestros productos se fabrican de acuerdo con exigentes estándares de calidad y seguridad. Ofrecemos una garantía de 3 años para varios de nuestros productos* una vez realizado el registro.

*La garantía está disponible para todos los productos TimeMoto excepto RF—100, RF—110, TimeMoto software y consumibles como baterías, cables USB y de alimentación.

Registro del producto

¡Esperamos que disfrute al máximo de su compra en TimeMoto! Optimice el valor de su producto registrándolo. El registro tiene las siguientes ventajas:

  • Actualizaciones gratuitas de software e información sobre el producto

  • Garantía y soporte extendidos durante 3 años

  • Posibilidad de compartir sugerencias como parte de nuestro panel para la mejora de productos

Para recibir la garantía extendida de 3 años, inicie sesión en su cuenta TimeMoto (o cree una nueva) en www.timemoto.com, haga clic en el enlace “Registrarse” de su perfil (o busque www.timemoto.com/register) dentro de los 30 días posteriores a la compra. Introduzca la fecha de compra, número de factura, número de modelo y número de serie de su producto. La garantía extendida empieza en la fecha de la compra

Haga clic aquí para registrar su producto.