El equipo de TimeMoto nos apoyó en los tiempos de cambio.
- Desalup
- Servicio / sanidad / residencia de mayores
- 1 ubicación
- 23 empleados
- Barcelona (España)
“Recomendaría TimeMoto y ya lo he hecho. Tienen unos productos estupendos y su soporte técnico está dispuesto a ayudar y servir al cliente.” - Carles García Vila
Carles García VilaPropietario
La reforma del artículo 34 del Estatuto de los Trabajadores, hizo que nuestros relojes para fichar quedaran obsoletos, pero el equipo de soporte técnico de TimeMoto cambió todo eso.
Esta es la historia de Carles García Vila. Es uno de nuestros clientes de TimeMoto y es el propietario de Desalup en Barcelona (España). Desalup es una residencia especializada en el cuidado de personas mayores. Tienen la combinación de terminales para fichar y software en la nube para sus 23 empleados. El Sr. Vila es cliente de TimeMoto desde hace muchos años, dejemos que comparta su experiencia sobre el cambio a los terminals de fichar y cómo el equipo de soporte técnico de TimeMoto le ayudó cuando en España se reformó el artículo 34 del Estatuto de los Trabajadores.
“Adquirí el edificio de la residencia de mayores hace 12 años y a partir de ahí puse en marcha Desalup. El edificio está situado en la ciudad con unos 1000 m2 repartidos en 5 plantas. En la planta baja están las oficinas y en las otras plantas hay 34 camas para los residentes. Quería cuidar a los ancianos y con mi equipo de 23 empleados, los atendemos bien. Estamos orgullosos de nuestro trato, dedicación y buenos cuidados. Mis empleados tienen mucha vocación y amor por su trabajo. Personalmente, hago cualquier cosa para que nuestros residentes estén contentos, incluso recoger la medicación para ellos."
“Somos clientes de TimeMoto desde el principio y empezamos con sus primeros terminales para fichar, pero después de que España se reformara el artículo 34 de E.T que regula el registro de las horas de trabajo de los empleados, nos encontramos con que nuestros terminales no estaban actualizados. Sin embargo, cuando nos pusimos en contacto con el equipo de soporte técnico, actualizaron remotamente los terminales de fichar y resolvieron el problema, aunque en ese momento los terminales llevaban instalados hacía años. Me encantó que nos pudieran ayudar en español y admiro su profesionalidad en general. Fue un factor clave para que posteriormente adquiriéramos el nuevo modelo de terminal para fichar."
“Nuestra experiencia con el equipo de asistencia fue un factor clave para que posteriormente adquiriéramos el nuevo modelo de terminal para fichar.” - Carles García Vila
Configuración de Desalup
TimeMoto TM—616
- RFID
- PIN
TimeMoto Cloud Essential Plan
25 Usuarios
Tarjetas RFID TimeMoto RF—100
25 tarjetas de identificación RFID
“Actualmente tenemos un par de terminales TM—616 que hemos colocado en la primera planta de la residencia de mayores. Hemos optado por no montarlos en la oficina, situada en la planta baja, porque los empleados pasan la mayor parte del tiempo con los residentes. Pensamos que con el elegante diseño de los terminales para fichar, estaba bien mostrarlos a la vista de todos."
“Recomendaría TimeMoto y ya lo he hecho. Tienen unos productos estupendos y su soporte técnico está dispuesto a ayudar y servir al cliente.”
“Nunca cerramos la oficina, lo que significa que siempre necesitamos que haya alguien allí. TimeMoto Cloud me ha ayudado mucho en este sentido, ya que permite hacer un seguimiento visual de cuándo fichan los empleados. Me ha ayudado en múltiples aspectos, desde los elementos básicos del seguimiento del tiempo de los empleados, hasta el control de las bajas, nóminas e informes. Estoy muy agradecido a TimeMoto Cloud, especialmente cuando tuvimos algunos problemas con los empleados que llegaban tarde y se iban temprano. De hecho, la aplicación me abrió los ojos al ver que algunos empleados no cumplían con sus horarios y me permitió abordar el problema.”
Tenemos todo lo que necesita
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“Somos clientes de TimeMoto desde el principio y empezamos con sus primeros terminales para fichar, pero después de que en España se reformara el artículo 34 de E.T. que regula el registro de las horas de trabajo de los empleados, nos encontramos con que nuestros terminales no estaban actualizados. Sin embargo, cuando nos pusimos en contacto con el equipo de soporte técnico, actualizaron remotamente los terminales de fichar y resolvieron el problema, aunque en ese momento los terminales llevaban instalados hacía años. Me encantó que nos pudieran ayudar en español y admiro su profesionalidad en general."